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你知道如何成为一名大师级别的产品经理不？其实有很多人都以为首先是经验的积累，没有十年八年的行业经验很难谈得上你有多厉害，然而这种认识误导了很多人，其实厉害的产品经理经验是一部分，最重要的是在工作中懂得总结，多归纳技巧，今天小编就结合自己的成长来和大家一起分享下成为大师级别的产品经理的10个反直觉法则，或许它会颠覆传统认知，这些看似矛盾的策略背后，是对用户心理与行为的深度洞察。
这听起来非常反认知，我们不是应该在产品中提供更多的说明信息吗？
这其实是设计人员将难题抛给了用户，他们只负责写下一堆说明文字，好像在说：反正我都写明白了，你不看或者看不懂，就不怪我了哦～
要知道，阅读本身是非常耗费脑力的活动，人的潜意识都会偷懒和厌烦的。
少提供说明文字，也会倒逼产品经理和UI设计师提升交互设计，降低页面中的噪音，用最简单的方式引导用户。
这里并不是指真正的专家，而是指你的用户中少数的熟练或狂热的使用者。
专家本身就意味着少数人，所有的产品都能 2/8 分出专家用户与普通用户，如果你不想放弃80%的用户的话，最好对于专家级用户的建议保持谨慎。
专家级用户不仅对你的产品了如指掌，也可能使用过很多同类竞品，他们提出的建议也许已经偏离了大部分用户的核心需求，反而去追求边缘功能的完美性。
最简单的掌控感来自于每个用户操作后的及时反馈。
按下一个按钮后，是否成功触发，请给予提示，就像物理按键，按下后会有深浅区分，会有“咔哒”声作为操作成功的反馈。
每一步的交互都要符合用户的心理预期，可以制造惊喜，但不要制造惊吓和迷惑。
还有非常重要的一点：让用户最关心的东西一目了然。
要么在首页做出完整的导航，要么支持用户自定义设置自己感兴趣的东西，比如一些社区类网站的兴趣标签设置。
总之，掌控感来源于产品对于用户预期的良好管理。
再漂亮、再功能丰富的产品，如果它 10% 的时间都是无法使用的，用户也会离它远去。
尤其是一个产品的核心功能，一定要极致的稳定，这会给用户带来安全感。
这就像一个人的承诺，每次他都能如期做到，那么这个人就是让人信赖的。
极致的可用性并不容易做到，我们要想办法兜底所有极端的情况，要耐下心去测试和收集反馈，勤勤恳恳不断地迭代下去，无限接近于极致的可用。
能用但不好用，这种功能请给我狠狠砍掉，等做到90分以上再拿出来给用户。
你可能会说，能解决用户问题的产品就是好产品。
但我想说的是，在市场竞争如此饱和的当下，所有的产品都能解决用户的问题。
如果不是蓝海，我们要拼的就不再是基础需求，而是超出基础需求的体验型需求，甚至象征型需求。
所以别拿一个残次功能让真正的用户使用，这只会留下坏印象。
需求讨论会上，总能有人跳出来说：假如用户xxx怎么办？我们得加个功能解决这个问题！
幻想需求只会把产品堆成“功能屎山”！
请产品经理们摒弃无端的恐惧心理，需求可以来源于产品定位、用户调研、竞品跟进，但不能来源于无端的不自信。
就像乔布斯说的：专注的本质，是学会说“不”，要说很多的“不”，才能专注。
那种不做决策，对于需求照单全收的产品经理，其实是失职的。
“我想要一匹跑得更快的马”，如果你照做了，那么你永远发明不了汽车。
用户总会自以为是的为自己的需求构想一个方案，你要甄别用户到底在说需求，还是在聊方案。
挖掘用户最本质的渴望，然后从 0 开始构想方案，这就是所谓产品经理的“第一性原理”。
还有个理论叫“焦糖布丁（Jobs to Be Done）”，它强调了用户购买产品的根本动机，是为了完成某项特定的任务，而不是单纯的为了拥有产品本身。
所以，需求永远是最底层、最本质的东西，请以最本质的需求为起点，开始推演你的方案吧。
对于用户来说，选择多了反而是负担，如果用户的需求非常明确，而你提供了一堆相似的选项，就会给用户造成困扰。
就像各种“严选”类的电商平台，“精而少”反而是一种降低用户心理负担的策略，只要你告诉用户，这些都是高质的，不用担心。
当然，有限的选择并不是少到可怜的选择，要合适，至少分个高中低档。
其实这基于你的用户分层，不同类用户要提供不同的产品或解决方案。
然后想办法让用户对号入座，找到真正合适自己的产品。
总有产品经理担心自己的某个产品创意用户注意不到，所以总喜欢在视觉上“加重”，试图吸引用户的眼球和点击。
也许在公司层面，每个领导都有自己想在产品中凸显的东西，于是一个兼容了所有领导建议的产品，就像一条灯红酒绿的商业街，每个店铺的招牌都在呼喊：快来我这里！
这样的产品是没有重心可言的，用户只会不知所措，甚至烦躁地离开。
除非你扛下了繁重的商业目标，否则你要坚守住，一个用户体验优秀的产品，不能一厢情愿地填鸭式喂给用户，而应该是懂得分寸的，不过度吸引，只有当用户有动机需要时，比如鼠标悬浮在某个热区时，才给出提示和 UI 变化。
做产品最难的还是克制，而能克制住的前提是，你要明白什么是最重要的。
很多产品经理会忽略的一点：你的产品并不一定是在安静祥和的办公室里被用户使用的。
当用户打开你设计的产品，他可能匆忙地走在路上，可能在高速公路上开车，可能在嘈杂的施工现场……
举个玩笑式的例子，网红“手工耿”做过一个地震时吃泡面的神器，可以在地震的时候保证吃泡面时面汤不撒。
当然“手工耿”这是为了有趣而做，而现实中，很多产品经理也确实做出了不符合现场逻辑的产品。
所以，除了研究用户，你还要研究使用现场，你的产品设计要充分地融入使用现场，要为环境而设计。
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